单项选择题
经纪业务总部每年（）制定出当年的客户满意度调查方案，经分管领导审批，每年至少对客户满意度进行（）调查。
A.第一季度前；一次
B.第一季度；两次
C.1月；一次
D.3月；一次
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单项选择题
重大危机处理由（）负责。
A.成立的危机公关小组
B.总经理办公室
C.经纪业务总部
D.行政管理部 -
单项选择题
信息披露文件中如涉及要约收购豁免，项目组应将申报材料提交（）审核后报中国证监会核准，并抄报证监局。
A.合规与风险管理部
B.综合质控部
C.分管领导
D.总经理 -
单项选择题
在项目即将完成前一周（）向客户发出“顾客满意度调查表”，收集客户对整个项目过程的满意情况。
A.投资银行业务部
B.合规与风险管理部
C.稽核审计部
D.综合质控部
