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单项选择题
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。
A.主要因素
B.次要因素
C.客观因素
D.外在因素 -
单项选择题
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）
A.装作没有听见
B.加速驾驶
C.表示抗议
D.及时表达歉意并降低车速 -
单项选择题
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。
A.坚持我*行我素
B.正视现实，承认错误
C.认真做好善后
D.接受经营者的批评、教育和处理
