问答题
简答题
简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。
【参考答案】
中国移动客户关系管理即是借助客户关系管理系统和客户关系分析工具，对整个客户市场进行分析和预测，结合系统提供的客户数据信息......
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