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00194旅游法规
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判断题
投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理
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判断题
旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位,具体负责旅游投诉工作,办理投诉案件,作出投诉决定的工作机构。
判断题
向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天,但有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
判断题
旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。
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