相关考题
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判断题
走客房与住客房的清扫方法与清扫程序是一样的。 -
多项选择题
个性化客房服务的缺点是（）。
A.对客服务的单位时间加长
B.客人可能变得更苛刻
C.难满足客人正当的特殊需求
D.难以满足客人的心理需要 -
多项选择题
餐厅主题的选择是餐厅经营风格和服务内容的集中反映，应体现出餐厅的（）
A.营业性质和功能
B.销售方式和内容
C.服务水平和标准
D.技术能力和专长
