相关考题
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多项选择题
制定物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有（）。
A.成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行
B.成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务
C.在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真实落到实处
D.在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异（例外情况）应进行重点控制
E.成本费用的控制仅仅是对于部分费用支出的控制 -
多项选择题
物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。
A.物业的地段定位
B.物业的功能定位
C.服务范围定位
D.服务需求定位
E.客户定位 -
多项选择题
物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。
A.筹备期
B.计划讨论阶段
C.交接期
D.可行性研究阶段
E.正常运作期
