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简述品牌的定义和内涵。 -
多项选择题
案例中，评估公司用标尺法测量品牌认知度时，需要重点关注的事项有（）
A.超越品质和利益
B.确认相关的竞争对手
C.消除冗余
D.识别重要的认知因素
E.进行随机测试研究 -
多项选择题
案例中，在运用侧面法时，需要测量满意度。在测量满意度时，必须强调测量方法的（）
A.一致性
B.间接性
C.时效性
D.代表性
E.敏感性
