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单项选择题
2017年4月7日，银监会发布《关于银行业风险防控工作的指导意见》，明确了银行业风险防控的重点领域，要求各银行业金融机构切实履行风险防控主体责任，实行（）负责制。
A.落实责任到人
B.一把手
C.首问
D.集体 -
单项选择题
（）是2017年最突出的重大风险之一。
A.技术风险
B.人员风险
C.操作风险
D.金融风险 -
单项选择题
（）已经成为媒体曝光的热点投诉。
A.态度投诉
B.业务投诉
C.个人信息泄漏问题
D.产品投诉
