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单项选择题
优秀的客服人员不需要具备哪些基本条件和素质（）
A.忍耐与宽容
B.注重诺言不失信于人
C.长相甜美温柔大方
D.有强烈的集体荣誉感 -
单项选择题
客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）
A.有助于客户服务经验的累积
B.能更贴近周围的人群融入新环境
C.是非少心情愉快
D.养成良好的个人气质 -
单项选择题
全国号召企业学习哪个企业的服务品牌（）
A.海尔集团
B.万达集体
C.春兰集团
D.中国联通
