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单项选择题
以下（）不属激发客户兴趣的手段？
A.利用同理心
B.利用来自同级或上级的压力
C.利用需求调研提纲
D.利用不作为的恐惧心理 -
单项选择题
以下（）不属于组织利益范畴？
A.降低制造成本
B.提高员工工作效率
C.得到领导表扬
D.减少人力 -
单项选择题
以下（）不是客户的需求层次？
A.潜在需求
B.显性需求
C.利益需求
D.方案愿景
