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判断题
当客户选择困难购买犹豫时，营销人员应快速反应与客户一起共同把握住最佳购买时机。
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当客户的情绪和言行有失常态时，营销人员更应予以宽容。
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如果在准备阶段动机冲突解决得好目标明确，对行为的意义认识深刻，行动计划考虑周到，切合实际执行阶段就会比较顺利。
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目标越具体，准备工作做的越精细，选择范围越小。
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