相关考题
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多项选择题
贴身管家的跟进服务工作包括（）。
A.迎领接待
B.服务跟进
C.信息沟通
D.离店服务
E.结账服务 -
多项选择题
行政楼层细节服务的成功来源于用心极至地（）客人的需求。
A.掌握
B.了解
C.推测
D.预测
E.编辑 -
多项选择题
忧郁型客人一般会表现出（）
A.脸部僵硬
B.情感丰富
C.想象力丰富
D.自尊性强
E.很内向
