单项选择题
五角船板连锁餐厅以独特外观造型与特色的内部装潢，吸引消费者进入餐厅消费。此属于旅游实体环境角色中的哪一种（）？
A.树立形象，确立定位
B.方便服务的传递
C.促进人员交流
D.引发特定的反应
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单项选择题
下列哪一种服务不是考虑提供顾客参观的方便性（）？
A.迪士尼乐园让游客坐在火车上，游览整个园区
B.回转寿司提供小火车载运食物，让消费者可以在看到喜欢的餐点时直接取用
C.国际机场在航站间会提供接驳电车
D.海洋生物馆的玻璃隧道内，旅客只要站在输送带上，即可看到四周鱼群 -
单项选择题
诚品书店的信义旗舰店，首创24小时不打烂的营业模式，吸引许多国内外游客前往游览。下列哪一项不属于其吸引人潮的实体环境因素（）？
A.诚品书店的文化氛围
B.诚品书店的装潢设计
C.诚品书店的人员服务
D.诚品书店的设施服务 -
单项选择题
麦当劳会在店面贴出当月优秀服务员工照片，此活动设计主要的目的是（）。
A.激励员工
B.让员工产生竞争心态
C.营造氛围
D.吸引消费者
