单项选择题
向客户提供优质服务的过程中，“（）”是我们基本观点，是我们必须具备的价值观。
A、不断为客户创造价值
B、客户永远是对的
C、让客户120%的满意度
D、服务第一、盈利第二
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单项选择题
包月的业务是必须设置为（），否则不能产生包月扣费。
A、定制业务
B、点播业务
C、STK点播类
D、帮助信息类 -
单项选择题
联通新时空网号是（），它与GSM系统不同，采用（）技术。（）
A、130CDMA/码分多址
B、133CDMA/码分多址
C、130GSM/频分多址
D、131GSM/频分多址 -
单项选择题
下列（）是电信增殖业务
A、数据业务
B、互联网传送业务
C、互联网信息服务
D、本地电话
