相关考题
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多项选择题
企业之所以要进行商业模式创新，主要是因为（）
A.企业发展和扩张的需要
B.原有商业模式缺陷
C.客户需求的变化
D.社会文化环境的变化 -
判断题
文创行业品牌不需要进行长期积累，可以迅速创立进而迅速获取超额利润。 -
多项选择题
服务企业要不断提升用户服务体验实现商业模式创新。用户服务体验的主要类型有（）
A.时效性体验
B.关系体验
C.服务过程体验
D.购买体验
