单项选择题
面试是与应聘人面对面沟通，考察应聘人哪些方面？（）
A.智力、能力、注意力、语音语调
B.智力、能力、注意力、陈述是否热情有序
C.智力、能力、反应力、陈述能力
D.智力、口才、注意力、陈述是否热情有序
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单项选择题
客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）
A.员工满意，客户满意
B.客户满意
C.员工满意
D.公司满意 -
单项选择题
分享员工满意度调查结果的基本原则是什么？（）
A.第一为时效性原则，第二为公开性原则，第三为诚信性原则
B.第一为诚实性原则，第二为公开性原则，第三为区别性原则
C.第一为时效性原则，第二位区别性原则，第三位透明性原则
D.第一为诚实性原则，第二为时效性原则，第三为区别性原则 -
单项选择题
形成员工满意度调查问卷最宜采取何种方式？（）
A.匿名调查
B.座谈会
C.专人访谈
D.小组讨论
