欢迎来到易学考试网
易学考试官网
登录
注册
首页
卫生资格(中初级)
医学高级职称
执业医师考试
执业药师考试
医院三基考试
全部科目
>
大学试题
>
财经商贸
>
市场营销学
>
服务市场营销
搜题找答案
名词解释
蓝图技巧
【参考答案】
又称服务过程分析,指通过分解组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员的接触点,从这些接触点出发,来提高服务质量。
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
名词解释
标准跟进
名词解释
体验质量
名词解释
预期质量
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题