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单项选择题
以下是正确的沟通观念是（）
A.沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？
B.只有当我想要沟通时，才会有沟通
C.站在别人的角度，妥善沟通 -
单项选择题
下列不是沟通途径的是（）
A.文字沟通
B.口头语言的沟通
C.默不作声
D.肢体语言的沟通 -
单项选择题
同理心回应的作用不包括（）
A.充分理解
B.建立信任
C.关怀对方
D.达成共识
