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术语ROH是指酒店内所有的房种，只要是空闲就可以分给旅行社。
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台风袭澳时，顾客可各自通过电台及电视了解到台风最新的消息。
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酒店管理系统可以追踪客户服务循环一切事宜，包括由订房至退房、历史档案及一切有关客户逗留期间所发生的事情。
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一般而言，大多数酒店的主要收入来源是来至餐饮及宴会部。
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