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单项选择题
消费者对服务消费的周边环境（）越强，则对服务满意感越强。
A.控制欲望
B.行为控制
C.感知控制
D.过程控制 -
单项选择题
以下产品中，（）具有较强的可寻找特征。
A、理发
B、餐饮
C、导游
D、家具 -
单项选择题
根据服务活动的本质划分，咨询业属于（）。
A.作用于人的有形服务
B.作用于物的有形服务
C.作用于人的无性服务
D.作用于物的无形服务
