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多项选择题
乘务员语言表达方式有（）
A.征求式
B.商讨式
C.委婉式
D.恳求式 -
多项选择题
合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提高安全。（）的运送条件，具有十分重要的意义。
A.迅速
B.及时
C.便利
D.舒适 -
多项选择题
道路客运服务的特点是（）
A.公共性
B.直接性
C.专业性
D.可靠性
