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多项选择题
冲突调解的策略包括（）。
A.以法慑人
B.以利诱人
C.以理服人
D.以情感人
E.以权管人 -
单项选择题
首创效应属于（）。
A.受众信息加工
B.媒体信息加工
C.政府信息加工
D.信息自我加工 -
单项选择题
媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.传播迟滞
B.信息失真
C.信息堵塞
D.信息管道
