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单项选择题
客服员应遵循的现场服务礼仪的原则包括（）、互尊原则、诚信原则、宽容原则、自律原则。
A.诚实原则
B.特殊原则
C.平等原则
D.自信原则 -
单项选择题
新装燃气设施办理流程市场开发人员申请用气地点的燃气管网覆盖情况、管网供应能力，以确定是否受理用户的用气申请，并在（）个工作日内答复申请方。
A.10
B.3
C.15
D.20 -
单项选择题
销户的办理要求营业厅在审核用户资料并结清（）费用以后，在《销户申请》上签字盖章认可。
A.部分
B.所有
C.工程费
D.燃气
