相关考题
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单项选择题
关系营销的前提是（）。
A.顾客忠诚
B.顾客分析
C.顾客满意
D.顾客关系 -
多项选择题
生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（）。
A.生产开始的同时消费开始
B.生产结束的时候消费开始
C.消费结束的时候生产结束
D.生产开始的时候消费还未开始 -
多项选择题
无形性决定了营销工作人员可以借助（）。
A.有形展示
B.口碑
C.顾客参与
D.品牌
