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单项选择题
油品消费阶段计算拥堵指数，其中平均服务周期为加油站站服务（）所需的时间。
A.一位顾客
B.当班顾客
C.全天顾客
D.1h内的顾客 -
多项选择题
员工流失率是了解员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考。该指标主要是和（）比较使用。
A.同类型站
B.区域平均水平
C.区域总体水平
D.对标站 -
多项选择题
全流程诊断中加油站基本情况包括（）。
A.销售相关信息
B.基本信息
C.员工数量
D.潜在销量
