单项选择题
关于基金销售机构建立的客户投诉处理体系，以下表述错误的是（）。
A.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
B.准确记录客户投诉的内容，为保护客户的隐私，投诉电话不得录音
C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
D.根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告
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单项选择题
关于银行作为基金销售机构的优势，下列表述错误的是（）。
A.银行收取的基金销售费率较低
B.银行拥有成熟的资金清算体系
C.银行拥有庞大的客户基础
D.银行拥有覆盖全国的营业网络 -
单项选择题
基金客户服务的原则包含以下选项中的（）。Ⅰ．持续性原则Ⅱ．有效沟通原则Ⅲ．适当性管理原则Ⅳ．专业规范原则
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ -
单项选择题
关于基金服务机构法定义务的表述，下列正确的是（）。Ⅰ．基金份额登记机构保存基金份额持有人名称、身份信息及基金份额明细等信息，自其基金账户销户之日起不得少于20年Ⅱ．基金销售支付机构应根据投资人的风险承受能力，销售不同风险等级的基金产品Ⅲ．基金投资顾问机构承诺或者保证投资收益，应当具有合理的依据Ⅳ．基金销售机构应向投资人充分揭示投资风险
A.Ⅰ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
