单项选择题
推动口碑推广形成的核心是（）。
A.提供价格低廉的产品和服务
B.用周到的服务让客户满意
C.销售市场上独一无二的产品
D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
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多项选择题
在具体与客户沟通的方式上，可以有哪些方式？（）
A.旺旺上交流
B.为增强客户印象及感情，可以直接电话沟通
C.可以通过旺旺上的视频聊天功能
D.条件允许的话直接上门见面沟通 -
多项选择题
旺铺建好后可以申请一级域名，下面关于阿里一级域名正确的是？（）
A.顶级域名就是一级域名
B.一级域名申请后可以修改
C.一级域名需要ICP备案
D.阿里一级域名申请是在万网上完成 -
多项选择题
目前网络上常用的图片文件格式有（）
A.PPS
B.JPG
C.PSD
D.GIF
