多项选择题
2019年对公客户结算提升专项行动的指标包括（）
A.存量普惠对公无贷户（下称“存量户”）结算额增长率
B.新增优质结算客户（下称“新增户”）开户量增幅
C.存量不动户（下称“不动户”）激活率
D.手机银行电子对账率
E.年度结算产品签约比值
F.新增结算账户（下称“新增户”）开户量比值
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多项选择题
若遇客户被拘役或服刑的情况，委托代理人凭（）办理相关业务。
A.客户身份证件
B.代理人身份证件
C.授权委托书
D.有关代理双方亲属关系证明
E.客户判决文书
F.银行卡或单折 -
多项选择题
对于客户本人丧失意识的情况，客户近亲属请求支取款项支付客户治疗费用，需提供哪些材料（）
A.客户身份证件
B.代理人身份证件
C.授权委托书
D.有关代理双方亲属关系证明
E.医疗证明和医疗费用单据
F.近亲属出具书面保证书
G.银行卡或单折 -
多项选择题
个人银行存款账户集中化正式挂失业务受理渠道（）
A.柜面
B.手持终端
C.智易通
D.电话银行
