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单项选择题
根据GB/T19001-2008，需控制的外来文件和资料包括组织作为依据使用的（）
A、顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件
B、公开出版的国家标准或外国标准
C、公开出版的设计规范、材料规范等
D、以上全部 -
单项选择题
顾客可以采用（）提出与产品有关的要求。
A、书面合同
B、电话订货
C、任何适宜的方式
D、电子邮件 -
单项选择题
关于“产品”与“过程”的关系，以下说明正确的是（）
A、产品质量与过程质量相互补充
B、产品质量决定过程质量
C、产品是过程的结果
D、产品是过程的输入
