多项选择题
以下对代理贵金属业务特征的描述正确的有（）。
A.代理贵金属业务适合推荐给资金量较小，风险承受能力不高的客户
B.它是目前商业银行可开办的唯一一项经纪类业务
C.商业银行开办代理贵金属业务要承担很大一部分市场风险
D.上海黄金交易所对不同合约的最低提货重量的要求不同
E.上海黄金交易所的每种合约都可以提取贵金属实物
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多项选择题
应对拒绝的话术中，常用的方法有（）。
A.直接法
B.逆转法
C.迂回法
D.追问法 -
多项选择题
策划方案写作中要注意（）。
A.主题要明确
B.直接说明利益点
C.要围绕主题精简文字
D.要具有良好的可执行性 -
单项选择题
运用（）的前提是，客户经理必须对成交时机胸有成竹，充满自信，感到确实有充分的把握。
A.直接请求法
B.利益成交法
C.现场演练法
D.优惠诱导法
