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单项选择题
老年顾客在消费中注重产品和服务的（）。
A.品质与时效
B.完整性和时效性
C.特色和快捷
D.经济性和实用性 -
单项选择题
接待老年顾客时说话语速放慢，语气温柔，要安排坐在（）的位置上。
A.靠近门口
B.较为安静
C.最显眼
D.大厅中间 -
单项选择题
老年顾客消费心理特点，表述正确的是（）。
A.注重产品和服务的经济性和实用性
B.有较强的理智性和支配性
C.购买能力强，很少犹豫不决
D.对服务态度不敏感
