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判断题
乘务员在机上不但要为旅客提供热情周到的服务,更重要的是提供机上安全的保证。
【参考答案】
正确
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判断题
在飞行中,如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏,把旅客的药品直接放在厨房的冷藏箱或冰桶内。
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在航班中,不论什么原因损坏或弄脏旅客的衣物,由乘务员负责清洗和赔偿。
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在出口座位就座的旅客要求更换座位时,乘务员应要求其讲出理由。
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