多项选择题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第二条规定，遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点（）列车晚点原因。
A.追查
B.记录
C.追踪
D.了解
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多项选择题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第二条规定，发生大面积晚点时商本*局客运处，提出列车（）并线方案，推算车底交路和列车停运日期，确定方案报铁道部批准后（管内除外），及早公告。
A.折返
B.迂回
C.停运
D.换乘 -
多项选择题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过30分钟，有条件的车站应提供实时（）查询。
A.电子显示
B.电话
C.语音系统
D.口头 -
多项选择题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，旅客列车晚点影响较大时，由铁道部客运调度负责向（）通报。
A.相关局客运调度
B.铁道部新闻中心
C.北京铁路客户服务中心
D.相关局客运处
