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单项选择题
企业需要帮助成员。尤其是新成员适应企业文化，（）是最直接有效的个手段。
A.教育培训
B.树立榜样
C.特殊仪式
D.以上均不正确 -
单项选择题
对于控制用控制图，如果发现异常，经过分析未找到异常原因，则需要（）
A.重新取样
B.删除异常点
C.记录为其它原因，将其纳入能力计算
D.以上皆可 -
单项选择题
（）体现了精神层对企业成员的要求，是企业精神和宗旨的动态反映
A.实体文化
B.制度文化
C.精神文化
D.以上均不正确
