相关考题
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多项选择题
做好接待工作的心理准备应注意的是（）。
A.诚恳
B.尊重
C.合作
D.公平
E.热情 -
多项选择题
秘书人员陪同客人到达下榻的宾馆、饭店后应该（）。
A.将客人交给服务人员后，应及早离去，以便客人尽早休息
B.在服务人员的配合下，引导客人进入客房，并把开饭时间、就餐方式、供水、娱乐等情况告诉客人
C.将自己的联系电话、地址告诉客人
D.到了用餐时间，一定要主动陪同客人到餐厅用膳
E.应随时陪伴在客人左右，使客人有“宾至如归”的感觉 -
多项选择题
客人到达后，秘书陪同单位领导人前去看望的目的是（）。
A.表示欢迎和问候，简单介绍单位情况
B.注重办事效率，尽早切入正题
C.摸清来人底细，做到知己知彼，百战不殆
D.共同商定活动日程
E.了解客人的意见和要求
