多项选择题
在与服务对象进行沟通时，无论发生什么情况，作为检查员，切记不可发生以下哪种情况（）
- A、在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象
B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题
C、在执勤现场高声喧哗
D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
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多项选择题
公务接待握手时的基本要求是（）
A、目视对方
B、面带笑容
C、稍事寒暄
D、稍许用力 -
单项选择题
关于边检人员常用礼仪表述正确的是（）
A、迎客时主人应走在前面，送客时应客人走在前面
B、如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，应尽量使用电话联系，避免直接当面请示或汇报工作
C、两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时，应两人成列、三人成行
D、领导视察工作时，陪同人员应独自在前，背对领导 -
单项选择题
关于边检人员常用礼仪表述不正确的是()
A、迎客时客人应走在前面，送客时应主人走在前面
B、边检人员交接岗时，应当互相敬礼
C、向他人行握手礼时应起身站立，以示尊重；握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右
D、向上级汇报工作时要注意自己的举止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼
