单项选择题
项目环境中，冲突是不可避免普遍存在的，是指两个或两个以上的（），因其所追求的目标相互矛盾，以及另一方对自己实现目标有障碍而导致的争斗。
A.项目团队
B.项目成员
C.项目利益相关人
D.项目经理
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单项选择题
（）不属于项目内部环境障碍形成的相关因素。
A.公司的组织结构
B.公司的组织文化
C.公司的办公环境
D.公司的内部沟通流程 -
单项选择题
语义障碍属于（）。
A.沟通选择障碍
B.沟通个体障碍
C.沟通环境障碍
D.沟通决策障碍 -
单项选择题
项目沟通基本管理流程不包括：（）
A.信息发布
B.沟通反馈
C.绩效报告
D.管理收尾
