单项选择题
供电服务“十项承诺”（2020年版），“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）联系客户，（）答复处理意见。
A.一天内；5个工作日
B.24小时内；5个工作日内
C.一个工作日；7个工作日
D.24小时内；7个工作日内
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单项选择题
不准无故拒绝或拖延客户（）
A.用电申请、工程开工和现场勘查环节
B.用电申请、现场勘查、竣工验收环节
C.用电申请、增加办理条件和环节
D.用电申请、增加办理条件和验收环节 -
单项选择题
不准（）客户投诉举报渠道。
A.堵塞
B.阻碍
C.阻塞
D.滞碍 -
单项选择题
城市水、电、气供应单位的抢修和维护活动，应列入（）行业用电分类。
A.电力、热力、燃气及水生产和供应业
B.水利、环境和公共设施管理业
C.居民服务、修理和其他服务业
D.教育、文化、体育和娱乐业
