单项选择题
《关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（）的情况时，原则上应采取应急乘务换乘。
- A.2小时
B.4小时
C.3小时
D.1小时
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多项选择题
下列符合客运人员发型要求的是（）。
A.男性客运人员后部头发不长于衬衣领
B.女性客运人员短发不短于7厘米
C.女性发不过肩
D.客运人员不剃光头 -
多项选择题
《细则》第二十四条：因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
A.到站
B.发站
C.日期
D.车次 -
单项选择题
《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置，（）空间。
A.不堵塞通道
B.不影响旅客使用
C.不堵塞车门口
D.不占用洗脸间
