单项选择题
关于组织市场营销沟通描述错误的是（）。
A.营销沟通的目的在于影响受众对企业及其产品的认知
B.营销沟通往往以广告等形式进行，具有单向性
C.营销沟通的实质是对价值传播进行管理
D.营销沟通的对象不仅是顾客
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单项选择题
海尔公司的服务理念“真诚到永远”属于（）竞争优势。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化 -
单项选择题
分销商的内部销售人员的主要工作不包括（）。
A.订单处理
B.安排发货
C.接受电话订货
D.联系顾客并提供日常的服务和技术支持 -
单项选择题
下列属于不连续性创新的是（）。
A.宾馆餐具消毒液增加诱人的香味
B.丰田汽车零部件供应商依据丰田需求进行产品创新，新产品更符合丰田生产线要求
C.燃气集团为公交公司提供新的车辆燃料及配套系统
D.家具公司开发的新型课桌椅，该桌椅更加体现人体生理特征，能够保护学生视力
