多项选择题
关于版本升级不成功，下列说法哪些是正确的。（）
A.版本升级后引发了严重或关键问题。
B.版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。
C.如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题，则可不回退。
D.版本升级不成功且版本回退也不成功时，版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。
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多项选择题
关于版本获取，正确的是（）。
A.以在版本管理系统中凭密码下载为主
B.必要性可采取FTP和光盘传送方式
C.禁止未经申请从非正常渠道获取
D.从研发处获取 -
多项选择题
关键产品质量问题是指（）。
A.客户关注并要求期限解决的产品质量问题；
B.影响客户面广（如：国家或运营商集中采购的项目，战略项目或省重点项目），客户关注级别高（如：省公司副总及以上领导）的产品质量问题；
C.导致客户提出废止合同，或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题；
D.已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。 -
多项选择题
故障处理从开始到最终解决，可分为下面那几个处理阶段。（）
A.识别登记
B.分析定位
C.方案交付
D.方案实施
E.审核关闭
