问答题
简答题
请谈谈消费者旅程的概念是什么？主要包括哪几个阶段？
【参考答案】
消费者旅程是指消费者从认知问题开始到信息收集与方案评价再到购买决策、实际消费和购后行为的一系列阶段中所包括的整个过程。换......
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