相关考题
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多项选择题
客户评价指标主要有（）。
A.客户满意率
B.客户保持率
C.客户投诉率
D.客户差错率 -
多项选择题
运输服务水平指标包括（）。
A.安全性
B.时效性
C.方便性
D.准确性 -
单项选择题
车辆变动成本可分为（）和线路费用。
A.运费
B.端点费
C.装车费
D.取货费
