单项选择题
下面哪项是关于“辅导”的正确描述,请选择()
A.“辅导”用于解决下属的态度问题。当下属的能力或技巧没有问题,问题出现在态度上时,需要对下属进行辅导。
B.如果下属出现的问题是由于其缺乏能力、对信息的理解不充分,或是因为其不胜任造成时,需要对其进行“辅导”。
C.管理者在“辅导”时,沟通原则是“我能帮你做得更好”。
D.“辅导”用于解决下属的能力问题。
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在‘说’时,要注意事情说得越具体越有用。 -
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以下选项哪项不属于描述性沟通的步骤?()
A.客观描述对方的行为或发生的事件
B.描述对方行为产生的后果
C.提出能被接受的解决方案
D.对对方的行为和结果做出评价