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单项选择题
护士对已确诊为癌症的病人讲：“不要担心，现在的医学很发达，你的病是可以治好的。”此种不良的沟通方式属于（）
A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.虚假的保证 -
单项选择题
在促进人际沟通向纵深发展的技巧中，被称为沟通润滑剂的是（）
A.沉默
B.接纳不同价值观
C.触摸
D.幽默 -
多项选择题
德佛特及马妥琦尔认为希望的特征包括（）
A.情感性
B.情景性
C.时空性
D.依附性
E.认知性
