单项选择题
社会组织为了达到员工之间、社会组织与公众之间联络感情、增进友谊的目的确组织的活动属于（）。
A.联谊活动
B.庆典活动
C.赞助活动
D.新闻发布会
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名词解释
发现客户线索 -
多项选择题
下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。
A.电话查账、付款
B.长途电话卡
C.分类信息服务
D.人工坐席子系统
E.系统管理子系统 -
多项选择题
按照展览会的性质，可以将展览会划分为（）。
A.贸易展览
B.宣传展览
C.综合展览
D.专项展览
E.新品展览
