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单项选择题
服务任务完成最主要因素是（）。
A.领导
B.临时工
C.经理
D.员工 -
单项选择题
客户服务的具体内容中的载体指的是（）。
A.企业员工
B.供应者
C.满足需要
D.产品服务 -
单项选择题
就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务（）形式。
A.媒体广告
B.专业介绍
C.专家坐堂
D.知识讲座
