单项选择题
电话复述内容包括（）。
A.对方的电话号码，双方约定的时间地点
B.双方读妥的产品数量种类，双方确定的为解决方案
C.双方认同的地方，以及仍然存在分歧的地方
D.以上皆是
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单项选择题
系领带的规范要求如下：（）。
A.领结要饱满
B.领带的长度以系好后下端正好与衬衫的领口在腰带上端为最标准
C.领带结的大小应与所穿的衬衫领子的大小成正比
D.以上皆是 -
单项选择题
下列哪个不是婉言拒绝的策略？（）
A.当机立断
B.拖延策略
C.含糊其辞
D.诱导对方自我否定 -
多项选择题
交谈作为最常见的礼仪，应该做到（）。
A.表情自然
B.语气自然
C.表达得体
D.手势适当
