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单项选择题
接到用户来访来电是应将用户姓名、联系电话、（）及要求等内容进行记录。
A.诉求
B.事由
C.咨询
D.问题 -
单项选择题
燃气经营企业应向用户发放《燃气安全使用手册》，向用户宣传燃气使用的科学知识。安全宣传应包括下列内容（）
A.安全使用燃气的基础知识
B.正确使用燃气器具的方法
C.抢修、抢险、维修和维护等业务的联系方法、联系电话
D.防范和处置燃气事故的措施
E.保护燃气设施的义务
F.以上选项全包括 -
单项选择题
可能性为很可能，后果严重性为很小，该危险源的风险等级为（）
A.低风险
B.一般风险
C.较大风险
D.重大风险
