多项选择题
客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
A.最大众化的电子渠道
B.最低成本的交易平台
C.最稳定的系统网络
D.最具亲和力的人工服务
E.最方便快捷的服务
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多项选择题
建设银行个人网上银行是基于国际技术规范和标准开发建设的，通过总行渠道整合平台与（）、分行特色业务系统等全行各业务处理系统链接，形成个人网上银行综合业务处理系统。
A.核心业务系统（CCBS系统）
B.国际卡系统
C.证券业务系统
D.个人贷款系统
E.银保系统 -
多项选择题
按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中网络市场中网络游戏类行业具有（）客户群体稳步增长的行业特点。
A.玩家游戏账号充值
B.玩家现金转账
C.网上商店
D.客户信用借贷
E.需要网上支付实时到账 -
多项选择题
企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A.企业账户余额查询
B.企业账户明细查询
C.企业帐户间转帐
D.传真服务
E.企业帐户间汇款
